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母嬰電商的下一個出路

發布于:2019/1/7

   從2000年樂友上線國內第一家母嬰B2C網購平臺,到如今寶寶樹成功赴港上市,母嬰電商已經走過了18個年頭。經過18年的發展,國內的母嬰電商市場一直都呈現著快速發展的態勢,且近年來由于母嬰家庭消費升級與二胎政策的開放,更是為母嬰電商們提供了一個遼闊的發展空間。兒童產業研究中心預計,2018年中國母嬰行業市場規模將超過3萬億元,未來10年將保持20%到30%的高增長率。

  雖說如此,但在母嬰市場規模不斷擴大的背景下,國內的母嬰電商卻過的并不輕松。一方面,國內大部分母嬰市場份額已被淘寶、京東等綜合型電商瓜分,母嬰垂直電商的發展空間變窄;另一方面,母嬰電商之間同質化問題嚴重,如低價促銷、跨境購和建立母嬰社區等手段幾乎已經成為行業“標配”,平臺與平臺之間差異不大。因此,就目前市場來看,除了貝貝網、蜜芽等幾個頭部平臺外,其他的中小型母嬰電商難有“出頭之日”。在這種情況下,如何找尋新的發展空間、打造平臺差異化是母嬰電商們都在思考的問題。而奶爸市場可能會是母嬰電商新的掘金地。

  不容小覷的奶爸市場

  其實,早在幾年前,“奶爸經濟”就被人提起過,也有不少資本在試圖打開“奶爸市場”,如“神爸”、“孕爸爸”和“爸爸的選擇”等。加上近年來,男性在母嬰廣告上出現的頻率越發地高,如母嬰電商蜜芽便選擇了奶爸——汪涵來做自己平臺的形象代言人等。這些現象都在表明,奶爸市場似乎正在成為母嬰電商“押寶”的新戰場。而奶爸市場之所以能夠被眾人看好,也是因為其有著極大的發展潛力。

  其一,觀念改變,奶爸人群正在逐漸增多。曾幾何時,養兒育女一直都是媽媽們的“本職工作”,但隨著社會的發展與女性經濟地位的不斷提升,人們的觀念早已經大有不同。如今的男人與女人可以說是生活中的“多面手”,女人們可以為了家庭而外出奔波忙碌,而男人們也正在成為分擔家庭生活的重要角色,做家務、看孩子等工作已經成為了許多男人的“分內”之事。

  且隨著《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等綜藝的播出與火爆,不但給奶爸賦予了好爸爸、好丈夫的屬性標簽,還為爸爸們樹立了一個值得學習的榜樣。如今越來越多的男性開始主動分擔家庭育兒的角色,成為了一名光榮的奶爸。易觀數據顯示,男性及祖輩的育兒參與度正在不斷提高,男性用戶使用育兒應用記錄工具占比三分之一以上,并呈現上升態勢。

  其二,爸爸購買力強勁,不輸媽媽們。與媽媽們在購物時的精挑細選不同,在購物觀念上,爸爸們更加追求方便快捷,其購買效率更高,比媽媽們更加容易進行消費。在2014 CBME中國孕嬰童產業發展研討會上,艾瑞咨詢集團研究院院長兼首席分析師曹軍波就在《2014中國孕嬰童電子商務發展報告》中介紹,網購奶粉用戶的男性比例已經超過女性達到55.8%。

  且2013年淘寶數據顯示,購買母嬰用品的男性用戶已達到3000萬,其數值占母嬰產品購買用戶總數的44%,相比2012年提升了12%。不難看出,男性用戶的購買力并不遜色于媽媽們,是母嬰電商不可忽視的群體。

  其三,奶爸市場地廣人稀,競爭壓力小。從觀念的轉變與奶爸購買力強勁等方面來看,奶爸市場無疑有著不錯的發展潛力。且相較于競爭激烈的母嬰市場,“父嬰市場”則正處于地廣人稀的狀態,市場競爭壓力極小。據了解,目前市場上為奶爸提供服務的電商平臺并不多,是一片尚待開發的藍海。由此看來,奶爸市場前景廣闊,或許能夠幫助母嬰電商突出重圍,擺脫同質化的“泥沼”。不過,理想雖好,但現實無情,母嬰電商要想切入奶爸市場并不是一件容易的事情。

  母嬰電商要想切入奶爸市場,需要翻過三座大山

  神爸是一家全球母嬰正品特賣的在線母嬰商城,在成立初期其以“奶爸商城”的差異化定位,一時間獲得不少關注。不過遺憾的是,主打“奶爸經濟”的“神爸”,并沒有因此而走的更遠。在2016年6月,便有人在網上爆出“神爸”已經倒閉的消息,讓人們唏噓不已。而“神爸”的倒閉,也為其他母嬰電商敲響了警鐘,在看似前景廣袤的奶爸市場上其實暗藏兇險。

  一來,奶爸相關用品較少。據了解,目前國內的母嬰用品,大多都是根據媽媽和寶寶們的需求來設計和生產的,專門為奶爸服務的用品極少。雖說如今市場上已經出現男性專用嬰兒背帶、音像圖書和親子服裝等產品,但這還遠不能滿足市場需求,適合奶爸用的母嬰用品著實不多。在這種情況下,母嬰電商平臺即使想為奶爸們服務,也是“心有余而力不足”。

  二來,母嬰電商切入奶爸市場,風險較大。眾所周知,現在大部分的母嬰電商平臺,如貝貝網、蜜芽等,都是針對媽媽運營的,因此在頁面顏色、內容、排版等方面都是根據女性需求愛好來進行設計。在這種情況下,母嬰電商要想在不影響女性用戶體驗的情況下,切入奶爸市場無疑是一件有風險的事情。

  舉個簡單的例子。母嬰電商平臺要想切入奶爸市場,無疑就要滿足男人的胃口,改變平臺內容是必然的。但若是為了滿足爸爸們的愛好而改變平臺內容,很可能會使女性用戶失去對平臺的好感,從而造成平臺女性用戶流失。且由于母嬰電商缺乏對奶爸用戶的運營經驗,平臺內容改變之后,有可能造成男性用戶、女性用戶兩邊都“不討好”的情況。因此母嬰電商平臺要如何切入奶爸市場,是個“技術活”。

  三來,男性用戶粘性難以維持。如今母嬰電商都是以“社區+電商”的方式來增加媽媽們對平臺的粘性,從而刺激用戶在平臺上進行消費,這是較為成功的經營手段。不過對奶爸用戶來說,“社區”的作用恐怕見效甚微。

  因為與女性的感性思維不同,男士的思維更加趨于理性。因此除了育兒知識能對奶爸們有所吸引之外,社區中的情感八卦等交流內容顯然不能對奶爸們進行有效吸引。所以,除了社區元素之外,如何增加男性用戶在平臺上的粘性,是母嬰電商難以解決的痛點。

  這樣看來,在奶爸用品稀缺、切入市場困難和粘性難以維持的情況下,母嬰電商要想切入奶爸市場,還言之過早。不過機遇與挑戰并存,只要母嬰電商能夠翻越面前的重重高山,就能看到成功的彼岸。

  精確定位、加強服務是切入奶爸市場的重要武器

  就目前的情況來看,奶爸市場無疑是母嬰電商的又一出路,但受各種因素的影響,這條路或許不是那么好走。而母嬰電商要想順利打開奶爸市場,最為關鍵的還是要從男性的角度出發,切實的為奶爸們解決育兒上的生活所需,才能有機會在奶爸市場中站穩腳跟。因此,母嬰電商可以從下面兩方面入手。

  一方面,從內容入手,逐步改變用戶觀念。如今,市場上大部分的母嬰電商平臺基本都只為女性服務,而為奶爸服務的母嬰電商卻少之又少。所以大部分人的心里都把母嬰電商認成是只為女性服務的電商,在此思維影響下,母嬰電商要進入奶爸市場無疑要先改變用戶們的認知,即母嬰電商不僅僅是為女性服務的平臺。

  對此,母嬰電商首先要與相應的母嬰產品制作商進行合作,爭取在平臺內為奶爸們提供豐富的育兒用品,解決奶爸用品稀缺問題并增加平臺內的“奶爸元素”。

  不過為了不讓過多的“奶爸元素”影響媽媽用戶的正常體驗,母嬰電商可以在平臺內添加“性別切換”功能,讓用戶可以在媽媽模式與爸爸模式之間隨意切換。其中媽媽模式當然是要盡量維持平臺原樣,該模式主要以服務女性用戶為主,而爸爸模式則可以針對男性用戶進行相應的內容改版,以便獲得奶爸們的“青睞”。

  另一方面,從服務入手,打造奶爸品牌。母嬰電商平臺的改版和添加一些奶爸用品,只是其切入奶爸市場的第一步。最關鍵的一步還是要為奶爸們提供相應的服務,以此來吸引奶爸用戶流量并增加其粘性,才能使母嬰電商有機會在奶爸市場中闖出一片天。

  而在服務上,母嬰電商除了可以為奶爸們提供相應的育兒知識外,還可以為奶爸們提供奶爸健身、奶爸健康與奶爸親子娛樂等服務。此外,母嬰電商還可以專門為奶爸們舉辦“奶爸促銷節”、“奶爸親子游”等相關活動,通過這些活動的舉辦,不但能吸引奶爸們的眼球,還能擴大自身平臺的影響力,可謂是兩全其美。

  總而言之,在母嬰電商市場競爭加劇、同質化嚴重等問題影響下,母嬰電商發展受困。而近幾年奶爸市場的崛起,則讓母嬰電商們有了新的發展機遇。不過要切入奶爸市場并不是一件簡單的事情,母嬰電商只有針對奶爸們不斷地完善平臺內容、加強服務,其才有可能順利打開奶爸市場,并得到更好的發展。

  來源:億歐 劉曠