發布于:2018/9/28
1活動準備
1. 確定活動方式及時間
營銷活動分線上和線下,當然也可以線上線下同步進行,具體要根據你的經營模式和運營能力來定。活動時間宜早不宜遲,可以提早1~2天就開始了,不僅可以搶占營銷先機,還能為活動預熱。
2. 預算規劃及物資準備
活動前要做好預算規劃,例如優惠券總額度、讓利幅度、贈品數量和成本等,這些都要統籌到成本中,同時要確定哪些商品參加活動,還要準備好相關宣傳物料。
3. 制定目標和激勵方案
每個活動都需要有一個合理的目標(通常是銷量目標),然后根據目標制定一個激勵方案,充分調動團隊的積極性,全力備戰國慶大促。
4. 人員安排和細節培訓
為了保證工作效率和優質服務,事先需要制定一個完整的工作計劃,明確每一個員工的工作,例如咨詢回復話術、引流步驟、售后服務等,最好做一些細節的培訓,以便員工熟悉工作流程。
2節前宣傳及引流
為了讓活動觸達到更多用戶,節前進行宣傳推廣必不可少,可以通過公眾號、微信群、朋友圈、宣傳單等方式把活動情況發布出去,獲得曝光。
例如:
公眾號推文,在節前通過公眾號推送相關活動信息,告知用戶有哪些活動、哪些優惠、怎樣參與等,可以起到很好的活動預熱作用。
也可以建立微信群,在群里發布相關活動信息,如定期發放優惠券、定時搶購秒殺等,直接將用戶引到線上商城或門店。
門店可以在門口、收銀臺、商品旁放置活動海報及二維碼,讓導購引導用戶關注活動,在線下直接促成轉化或引流到線上,即使活動還沒開始也能起到很好預告作用,吸引用戶節日期間再次回來消費。
如果你的預算充裕,想獲得更大的曝光,還可以投放電梯廣告、小區電子屏廣告、自媒體廣告等。
3營銷實戰
哪些營銷活動用戶更愿意參與、轉化效果更好?
---線上---
1.發優惠券
人人都愛優惠券!優惠券不僅實用,還易傳播,最大的優勢是可以線上線下同步,用戶領取后可以在線上商城使用,也可以到門店使用,體驗好、核銷率高。
發優惠券要點:
①合理把握發券數量,小面額的盡量多發一點,大面額的注意提醒用戶數量有限,引導用戶“搶券”;
②領取和使用不要做太多限制,提升用戶好感度;
③開啟“轉贈”功能,帶來更多二次傳播;
④線上線下進行同步宣傳,除了線上領券,還應該把優惠券二維碼打印出來貼在門店讓用戶掃,或者直接批量生成券號,印成紙質優惠券在線下發放;
⑤可多做一個“購物贈送”的優惠券,用戶消費滿一定金額后再獲贈一張新券,引導用戶二次消費。
操作路徑:點店通后臺-營銷-代金券
2.會員營銷
國慶期間做會員營銷,不僅可以激活會員前來消費,還能借勢吸收更多會員。會員營銷同樣也可以線上線下同步,如同步會員折扣、會員積分、會員儲值等,讓會員更愿意來你這消費。
會員營銷要點:
①設置新用戶注冊會員贈送代金券,同時告知注冊成功后即可享受會員折扣,吸引消費同時獲得更多會員;
②可拿出幾款商品,針對會員做特惠促銷,如五折,吸引會員目光;
③可手動給不同的會員贈送不同面額的優惠券,并通過公眾號推文告知,讓會員查看自己的卡包,把會員激活;
④積分商城兌換商品可設置“到店取貨”,把會員引流到線下,增加門店銷售機會;
⑤設置充值贈送活動,如充100送10,讓會員長期都會來你這消費。
操作路徑:
點店通后臺-商品-商品列表-查看詳情-會員價
點店通后臺-會員-會員列表-贈送代金券
點店通后臺-會員-積分兌換-兌換設置
點店通后臺-會員-第三方儲值-增加充值套餐
3.拼團優惠
拼團是一個非常有效的營銷模式,國慶期間可挑選一些“國慶特惠”商品進行拼團,帶動產品銷售的同時,還能拉新引流。
拼團營銷要點:
①拼團商品不宜過多,可每天選3~5樣商品來進行,既可以觸達更多目標用戶,又能保持新鮮感;
②設置成2~5人成團的低門檻拼團,門檻太高會降低用戶拼團的熱情,效果大打折扣;
③活動時間可設置在國慶假期內,增加用戶參與的緊迫感。
操作路徑:點店通后臺-營銷-多人拼團
4.限時秒殺
限時秒殺,通過倒計時設置給用戶施加時間緊迫感,是個實用又受歡迎的營銷工具,非常適合節日促銷時使用。
限時秒殺要點:
①和拼團一樣,參加活動的商品不宜過多,可每天選擇3~8件不等商品做限時秒殺;
②注意設置每人限購數量,防止一些超低價秒殺被少部分人搶光的情況出現;
③秒殺不像拼團具有社交屬性且活動時效短,因此要通過公眾號推文或社群等方式來提前預告,吸引用戶參與,不要錯過。
操作路徑:點店通后臺-營銷-限時秒殺
1.特價促銷
特價是實體店常用的促銷方式,包括銷售特價、限時特價、超量特價、會員特價,可根據不同時間段、不同商品、不同人群來制定相應特價促銷,比較靈活。例如:
方式一:對某一類商品,國慶第一天是某個銷售特價,第二天是另一個銷售特價;或者國慶前半段是一個銷售特價,后半段又是另一個銷售特價。
方式二:對某一類商品,在國慶期間每天的一個時段,如每晚6~9點,做限時特價。
……
操作路徑:優戶連鎖系統后臺-促銷管理-銷售特價/限時特價/超量特價/會員特價
2.打折促銷
打折促銷可以對所有顧客進行打折,也可以只對會員進行打折,并且會員可以只針對某個級別的會員打折。例如可以開展“國慶大促,天天打折”的促銷活動,每一天都可以不同的折扣,吸引用戶進店了解及消費。
操作路徑:優戶連鎖系統后臺-促銷管理-打折促銷
3.買立減
買立減是非常適合節假日營銷的方式,既能引流,又能提高轉化。做買立減活動時,建議同時設置多個等級的滿減條件,如買滿100立減10元,買滿300立減50,買滿500立減80等,可有效提高客單價。
操作路徑:優戶連鎖系統后臺-促銷管理-買立減促銷
4.充值贈送
對于會員可以設置充值贈送的營銷方案,一方面是借著節日來回饋老會員,提升會員忠誠度,另一方面可以吸引更多用戶注冊會員,用儲值的方式捆綁住這些用戶,形成不斷復購,而商家可以獲得大量儲值金,更有利于自身的經營。
做充值贈送活動時,要注意的是提前設置好充值規則,可同時設置多檔規則,如充100送10,充200送20,充300送30等。
操作路徑:優戶連鎖系統后臺-會員管理-充值-充值規則
4營效果評估及修正
活動過程中,需要根據活動效果及時調整營銷策略,如活動商品更換、優惠券增發、海報和話術調整、推文修改、門店間調換貨等。活動結束后,要總結復盤,讓國慶的營銷經驗為接下來的雙十一、雙旦、春節等做參考。